HP LaserJet M5035 Multifunction Printer series - แก้ปัญหาการพิมพ์ทั่วไป

background image

แกปญหาการพิมพทั่วไป

เครื่องพิมพเลือกกระดาษจากถาดที่ไมถูกตอง

สาเหตุ

วิธีแกไข

การเลือกถาดในโปรแกรมซอฟตแวรอาจไมถูกตอง

ในโปรแกรมซอฟตแวรจำนวนมาก การเลือกถาดกระดาษจะอยูในเมนู
Page Setup ภายในโปรแกรม

ตรวจสอบการกำหนดคาคอนฟกประเภทและขนาดถาดปอนกระดาษที่แผง
ควบคุม

สำหรับคอมพิวเตอร Macintosh ใหใช HP LaserJet Utility เพื่อเปลี่ยน
ลำดับของถาด

ขนาดและประเภทที่กำหนดคาไวไมตรงกับขนาดและประเภทของวัสดุ
สำหรับพิมพที่ใสลงในถาดปอนกระดาษ

ที่แผงควบคุม ใหเปลี่ยนการกำหนดคาขนาดและประเภทเพื่อใหตรงกับ
ขนาดและประเภทของวัสดุสำหรับพิมพที่ใสลงในถาดปอนกระดาษ

เครื่องพิมพไมดึงกระดาษจากถาด

สาเหตุ

วิธีแกไข

ไมมีกระดาษอยูในถาด

ใสกระดาษในถาด

ตั้งตัวกั้นกระดาษไมถูกตอง

ในการตั้งตัวกั้นกระดาษใหถูกตอง โปรดดู

ใสกระดาษลงในถาดปอน

กระดาษ

โปรดตรวจดูใหแนใจวาขอบดานหัวกระดาษของปกกระดาษเรียบเสมอกัน
ขอบกระดาษที่ไมเรียบเสมอกันจะทำใหแผนโลหะไมยกขึ้น

กระดาษมวนงอเมื่อออกจากเครื่องพิมพ

สาเหตุ

วิธีแกไข

กระดาษมวนงอเมื่อออกจากถาดรับกระดาษออกดานบน

คว่ำกระดาษที่กำลังพิมพลง

ลดอุณหภูมิการหลอมละลายเพื่อลดการมวนงอของกระดาษ (โปรดดู

เมนู

คุณภาพการพิมพ

)

เครื่องพิมพงานไดชามาก

สาเหตุ

วิธีแกไข

งานพิมพอาจซับซอนมาก

ความเร็วสูงสุดของเครื่องพิมพจะไมเกินจากที่กำหนดไว แมจะเพิ่มหนวย
ความจำก็ตาม

ความเร็วในการพิมพจะลดลงโดยอัตโนมัติเมื่อพิมพสื่อในขนาดที่กำหนด
เอง

หมายเหตุ: ความเร็วในการพิมพจะลดลงเมื่อทำการพิมพบนกระดาษที่แคบ
หรือกระดาษที่มีการหมุน เมื่อทำการพิมพจากถาด 1 หรือเมื่อมีการปรับ
โหมดฟวเซอรสำหรับวัสดุพิมพ

ทำใหหนานั้นมีความซับซอนนอยลง หรือลองปรับการตั้งคาคุณภาพการ
พิมพ หากเกิดปญหานี้บอย ใหเพิ่มหนวยความจำใหเครื่องพิมพ

THWW

แกปญหาการพิมพทั่วไป 163

background image

เครื่องพิมพงานไดชามาก

สาเหตุ

วิธีแกไข

คุณกำลังพิมพไฟล PDF หรือไฟล PostScript (PS) แตใชไดรเวอร
เครื่องพิมพ PCL

ลองใชไดรเวอรเครื่องพิมพ PS แทนไดรเวอรเครื่องพิมพ PCL (คุณอาจ
เลือกทำสิ่งนี้จากโปรแกรมซอฟตแวร)

ในไดรเวอรเครื่องพิมพ ตัวเลือก ดีที่สุดสำหรับ: จะตั้งไวสำหรับการดสต็อค
กระดาษที่มีน้ำหนักมาก มีเนื้อหยาบ หรือกระดาษบอนด

ในไดรเวอรเครื่องพิมพ ใหตั้งคาชนิดกระดาษเปนกระดาษธรรมดา (โปรด
ดู

การควบคุมงานพิมพ

)

หมายเหตุ

หากคุณเปลี่ยนการตั้งคาเปนกระดาษธรรมดา

เครื่องจะพิมพงานไดเร็วขึ้น แตหากคุณใชกระดาษที่มีน้ำหนัก
มาก คุณควรตั้งไดรเวอรเครื่องพิมพสำหรับการพิมพบนกระดาษ
ที่มีน้ำหนักมาก แมเครื่องจะพิมพงานไดชาลง ทั้งนี้เพื่อใหไดงาน
พิมพที่ดีที่สุด

พิมพงานโดยพิมพบนกระดาษทั้งสองดาน

สาเหตุ

วิธีแกไข

เครื่องพิมพไดรับการกำหนดใหพิมพสองดาน

โปรดดู

การเปดไดรเวอรเครื่องพิมพ

เพื่อเปลี่ยนการตั้งคา หรือดูวิธีใช

ออนไลน

งานพิมพมีเพียงหนาเดียวแตเครื่องพิมพจะประมวลผลดานหลังของหนาดวย (กระดาษออกมาตามทางออก และถูกดึงกลับเขาไปในเครื่องพิมพอีกครั้ง)

สาเหตุ

วิธีแกไข

เครื่องพิมพไดรับการกำหนดใหพิมพสองดาน แมงานพิมพจะมีเนื้อหาเพียง
หนาเดียว แตเครื่องพิมพจะประมวลผลดานหลังดวย

โปรดดู

การเปดไดรเวอรเครื่องพิมพ

เพื่อเปลี่ยนการตั้งคา หรือดูวิธีใช

ออนไลน

พิมพหนากระดาษออกมาได แตเปนหนาวาง

สาเหตุ

วิธีแกไข

เทปซีลยังอาจอยูในตลับหมึกพิมพ

นำตลับหมึกพิมพออกมาและแกะเทปซีลออกใสตลับหมึกพิมพกลับเขาไป
ในเครื่อง

ไฟลอาจมีหนากระดาษเปลา

ตรวจสอบไฟลเพื่อใหแนใจวาไมมีหนากระดาษเปลา

เครื่องพิมพพิมพงาน แตขอความที่พิมพกลับไมถูกตอง บิดเบี้ยว หรือไมสมบูรณ

สาเหตุ

วิธีแกไข

สายเคเบิลเครื่องพิมพอาจหลวมหรือชำรุด

ถอดสายเคเบิลของเครื่องพิมพออกแลวตอใหมอีกครั้ง ลองพิมพงานที่คุณ
ทราบวาสามารถพิมพออกไดแนนอน หากเปนไปได ใหเชื่อมตอสายเคเบิล
และเครื่องพิมพเขากับคอมพิวเตอรเครื่องอื่น และลองพิมพงานที่คุณทราบ
วาพิมพออกมาไดแนนอน และหลังจากทดลองใชวิธีตางๆ ขางตนแลวยังไม
ไดผล ใหลองใชสายเคเบิลเสนใหม

เครื่องพิมพอยูในเครือขายหรืออุปกรณที่มีการใชงานรวมกันและไมไดรับ
สัญญาณที่ชัดเจน

ปลดการเชื่อมตอเครื่องพิมพออกจากเครือขายและใชสายเคเบิล USB เพื่อ
เชื่อมตอโดยตรงกับเครื่องคอมพิวเตอร พิมพงานที่ทราบวาสามารถพิมพได
แนนอน

164 บท 11 การแกไขปญหา

THWW

background image

เครื่องพิมพพิมพงาน แตขอความที่พิมพกลับไมถูกตอง บิดเบี้ยว หรือไมสมบูรณ

สาเหตุ

วิธีแกไข

เลือกไดรเวอรในซอฟตแวรไมถูกตอง

ตรวจสอบเมนูการเลือกเครื่องพิมพในซอฟตแวร เพื่อใหแนใจวาเลือก
เครื่องพิมพ HP LaserJet M5025 หรือ HP LaserJet M5035 แลว

โปรแกรมซอฟตแวรทำงานผิดพลาด

ลองพิมพจากโปรแกรมอื่น

เครื่องพิมพไมตอบสนองเมื่อคุณเลือก Print ในซอฟตแวร

สาเหตุ

วิธีแกไข

ไมมีวัสดุสำหรับพิมพในถาดปอนกระดาษ

เพิ่มสื่อการพิมพ

เครื่องพิมพอาจอยูในโหมดที่ตองใหผูใชปอนกระดาษเอง

เปลี่ยนออกจากโหมดที่ตองใหผูใชปอนกระดาษเอง

สายเคเบิลระหวางคอมพิวเตอรและเครื่องพิมพเชื่อมตอกันไมถูกตอง

ถอดสายเคเบิลออกแลวเชื่อมตอสายเคเบิลอีกครั้ง

สายเคเบิลเครื่องพิมพมีขอบกพรอง

หากเปนไปได เชื่อมตอสายเคเบิลกับคอมพิวเตอรเครื่องอื่นและลองพิมพ
งานที่แนใจวาใชการไดคุณอาจลองใชสายเคเบิลอื่น

เลือกเครื่องพิมพในซอฟตแวรไมถูกตอง

ตรวจสอบเมนูการเลือกเครื่องพิมพในซอฟตแวร เพื่อใหแนใจวาเลือก
เครื่องพิมพ HP LaserJet M5025 หรือ HP LaserJet M5035 แลว

อาจมีกระดาษติดอยูในเครื่องพิมพ

นำกระดาษที่ติดออก ใชความระมัดระวังใหมากสำหรับบริเวณอุปกรณ
สำหรับพิมพสองดาน (หากเครื่องพิมพรุนที่คุณใชมีอุปกรณนี้) โปรดดู

แก

ปญหากระดาษติด

ซอฟตแวรสำหรับเครื่องพิมพไมไดกำหนดคาไวสำหรับพอรตเครื่องพิมพ

ตรวจสอบเมนูการเลือกเครื่องพิมพในซอฟตแวร เพื่อใหแนใจวาไดใช
พอรตที่ถูกตอง หากคอมพิวเตอรมีมากกวาหนึ่งพอรต โปรดตรวจสอบให
แนใจวาเครื่องพิมพเชื่อมตอกับพอรตที่ถูกตอง

เครื่องพิมพอยูในเครือขายและไมไดรับสัญญาณ

ปลดการเชื่อมตอเครื่องพิมพออกจากเครือขายและใชสายเคเบิลแบบขนาน
หรือ USB เพื่อเชื่อมตอโดยตรงกับเครื่องคอมพิวเตอร ติดตั้งซอฟตแวร
เครื่องพิมพใหม พิมพงานที่ทราบวาสามารถพิมพไดแนนอน

ลบงานพิมพที่หยุดออกจากคิวการพิมพ

ไมมีกระแสไฟเขาเครื่องพิมพ

หากไฟไมติด ใหตรวจสอบการเชื่อมตอสายไฟตรวจสอบปุมเปด/ปดตรวจ
สอบแหลงจายไฟ

เครื่องพิมพชำรุด

ตรวจสอบขอความและแสงไฟบนจอแสดงผลของแผงควบคุม เพื่อดูวา
เครื่องพิมพแสดงขอผิดพลาดหรือไม จดขอความเหลานี้ลงบนกระดาษ และ
ดูที่

ขอความที่แผงควบคุม

THWW

แกปญหาการพิมพทั่วไป 165