HP LaserJet M5035 Multifunction Printer series - ข้อความที่แผงควบคุม

ขอความที่แผงควบคุม

คำอธิบาย

วิธีปฏิบัติที่แนะนำ

21 หนาเอกสารมีความซับซอนมากเกินไป ในการ
ดำเนินการตอ แตะ OK

กระบวนการจัดรูปแบบหนาเอกสารไมเร็วพอสำหรับ
เครื่องพิมพ

แตะ

OK

เพื่อพิมพขอมูลที่สง (อาจมีขอมูลบางสวนสูญ

หาย) หากปรากฏขอความนี้บอยๆ ใหลดความซับซอน
ของงานพิมพลง

22 EIO <X> บัฟเฟอรโอเวอรโฟลว ในการดำเนิน
การตอ แตะที่ OK

มีการสงขอมูลมากเกินไปไปยังการด EIO ในสล็อตที่
ระบุ (X) อาจมีการใชโปรโตคอลการสื่อสารที่ไมถูก
ตอง

แตะ

OK

เพื่อพิมพขอมูลที่ถายโอน (อาจมีขอมูลบาง

สวนสูญหาย)

ตรวจสอบการกำหนดคาคอนฟกของโฮสต หากยังคง
ปรากฏขอความนี้ ติดตอผูใหบริการที่ไดรับสิทธิ์จาก
HP (ดูใบปลิวสนับสนุนของ HP หรือไปที่

www.hp.com/support/M5025mfp

หรือ

www.hp.com/support/M5035mfp

)

22 I/O ที่มีมาใหเกิดบัฟเฟอรโอเวอรโฟลว ในการ
ดำเนินการตอ แตะ OK

มีการสงขอมูลมากเกินไปไปยังเซิรฟเวอรการพิมพ
HP Jetdirect ในเครื่อง

แตะ

OK

เพื่อพิมพขอมูลที่สง (อาจมีขอมูลบางสวนสูญ

หาย)

22 USB I/O เกิดบัฟเฟอรโอเวอรโฟลว ในการดำเนิน
การตอ แตะ OK

มีการสงขอมูลมากเกินไปไปยังบัฟเฟอร USB

แตะ

OK

เพื่อลบขอความแสดงขอผิดพลาด (ขอมูลจะ

สูญหายไป)

30.1.YY สแกนเนอรลมเหลว

เกิดความผิดพลาดขึ้นในสแกนเนอร

ปดเครื่องพิมพแลวเปดใหม

ตรวจดูใหแนใจวาตัวล็อคสแกนเนอรไมไดอยูใน
ตำแหนงล็อค

หากยังคงปรากฏขอความนี้ ติดตอผูใหบริการที่ไดรับ
สิทธิ์จาก HP (ดูใบปลิวสนับสนุนของ HP หรือไปที่

www.hp.com/support/M5025mfp

หรือ

www.hp.com/support/M5035mfp

)

40 EIO <X> การรับสงไมดี ในการดำเนินการตอ
แตะ OK

การเชื่อมตอระหวางเครื่องพิมพและการด EIO ใน
สล็อตที่ระบุเกิดความผิดพลาด

แตะ

OK

เพื่อลบขอความแสดงขอผิดพลาดและทำการ

พิมพตอ

40 การรับสง I/O ในเครื่องไมดี ในการดำเนินการตอ
แตะ OK

เกิดความผิดพลาดในการพิมพชั่วคราว

ปดเครื่อง แลวเปดเครื่องพิมพใหม

หากยังคงปรากฏขอความนี้ ติดตอผูใหบริการที่ไดรับ
สิทธิ์จาก HP (ดูใบปลิวสนับสนุนของ HP หรือไปที่

www.hp.com/go/M5025_software

หรือ

www.hp.com/go/M5035_software

)

40 การสงขอมูลซีเรียลเกิดความผิดพลาด ในการ
ดำเนินการตอ แตะ OK

เกิดความผิดพลาดกับการสงขอมูลแบบซีเรียล (พาริตี,
เฟรมมิ่ง หรือ Line overun) ขณะที่เครื่องพิมพกำลัง
สงขอมูล

แตะ

OK

เพื่อลบขอความแสดงขอผิดพลาด (ขอมูลจะ

สูญหายไป)

41.3 - ใสถาด <XX> ในการใชถาดอื่น ใหแตะ OK

ถาดที่ระบุไมมีกระดาษขนาดที่ระบุ

แตะ

OK

เพื่อใชถาดที่มีกระดาษในขนาดที่ถูกตอง

41.3 - ใสถาด <XX>: <ประเภท>, <ขนาด>

ถาดที่ระบุมีกระดาษที่มีความยาวมากกวาหรือนอยกวา
ในทิศทางการปอนที่ไมตรงกับขนาดที่กำหนดไว
สำหรับถาดนั้น

แตะ

OK

เพื่อแสดง ถาด <X> ขนาด ปรับคาคอนฟก

ขนาดในถาดเพื่อใหเครื่องพิมพใชถาดที่มีกระดาษ
ขนาดที่ตองการสำหรับการพิมพ หากขอความไมหาย
ไปโดยอัตโนมัติจากหนาจอแผงควบคุม ใหปดเครื่อง
แลวเปดใหม

41.X เกิดขอผิดพลาด ในการดำเนินการตอ แตะ OK

เกิดความผิดพลาดในการพิมพชั่วคราว

แตะ

OK

เพื่อลบขอความแสดงขอผิดพลาด หากขอ

ความแสดงขอผิดพลาดยังไมหายไป ใหปดเครื่องแลว
เปดใหม

หากยังคงปรากฏขอความนี้ ติดตอผูใหบริการที่ไดรับ
สิทธิ์จาก HP (ดูใบปลิวสนับสนุนของ HP หรือไปที่

www.hp.com/support/M5025mfp

หรือ

www.hp.com/support/M5035mfp

)

49.XXXXX ความผิดพลาด ในการดำเนินการตอ ให
ปดเครื่องแลวเปดใหม

เฟรมแวรเกิดขอผิดพลาดรายแรง

ปดเครื่อง แลวเปดเครื่องพิมพใหม

หากยังคงปรากฏขอความนี้ ติดตอผูใหบริการที่ไดรับ
สิทธิ์จาก HP (ดูใบปลิวสนับสนุนของ HP หรือไปที่

ตาราง 11-1

ขอความที่แผงควบคุม (ตอ)

168 บท 11 การแกไขปญหา

THWW

ขอความที่แผงควบคุม

คำอธิบาย

วิธีปฏิบัติที่แนะนำ

www.hp.com/support/M5025mfp

หรือ

www.hp.com/support/M5035mfp

)

50.X เกิดความผิดพลาดกับฟวเซอร การดำเนินการ
ตอ ใหปดเครื่องแลวเปดใหม

ฟวเซอรเกิดขอผิดพลาด

ปดเครื่อง แลวเปดเครื่องพิมพใหม

หากยังคงปรากฏขอความนี้ ติดตอผูใหบริการที่ไดรับ
สิทธิ์จาก HP (ดูใบปลิวสนับสนุนของ HP หรือไปที่

www.hp.com/support/M5025mfp

หรือ

www.hp.com/support/M5035mfp

)

51.XY ความผิดพลาด ในการดำเนินการตอ ใหปด
เครื่องแลวเปดใหม

เกิดความผิดพลาดในการพิมพชั่วคราว

ปดเครื่อง แลวเปดเครื่องพิมพใหม

หากยังคงปรากฏขอความนี้ ติดตอผูใหบริการที่ไดรับ
สิทธิ์จาก HP (ดูใบปลิวสนับสนุนของ HP หรือไปที่

www.hp.com/support/M5025mfp

หรือ

www.hp.com/support/M5035mfp

)

52.XY ความผิดพลาด ในการดำเนินการตอ ใหปด
เครื่องแลวเปดใหม

เกิดความผิดพลาดในการพิมพชั่วคราว

ปดเครื่อง แลวเปดเครื่องพิมพใหม

หากยังคงปรากฏขอความนี้ ติดตอผูใหบริการที่ไดรับ
สิทธิ์จาก HP (ดูใบปลิวสนับสนุนของ HP หรือไปที่

www.hp.com/support/M5025mfp

หรือ

www.hp.com/support/M5035mfp

)

53.XY.ZZ ตรวจสอบสล็อตใส DIMM RAM <X> ใน
การดำเนินการตอ ใหปดเครื่องแลวเปดใหม

เกิดปญหากับหนวยความจำของเครื่อง DIMM ที่ทำให
เกิดปญหาจะไมถูกใชงาน

คุณอาจตองติดตั้งหรือเปลี่ยน DIMM ใหม

ปดเครื่อง แลวเปลี่ยนหนวยความจำ DIMM โปรดดูที่

การติดตั้งหนวยความจำเครื่องพิมพ

หากยังคงปรากฏขอความนี้ ติดตอผูใหบริการที่ไดรับ
สิทธิ์จาก HP (ดูใบปลิวสนับสนุนของ HP หรือไปที่

www.hp.com/support/M5025mfp

หรือ

www.hp.com/support/M5035mfp

)

54.XX ความผิดพลาด

เกิดความผิดพลาดในการพิมพชั่วคราว

ปดเครื่อง แลวเปดเครื่องพิมพใหม

หากยังคงปรากฏขอความนี้ ติดตอผูใหบริการที่ไดรับ
สิทธิ์จาก HP (ดูใบปลิวสนับสนุนของ HP หรือไปที่

www.hp.com/support/M5025mfp

หรือ

www.hp.com/support/M5035mfp

)

55.XX.YY เกิดความผิดพลาดกับอุปกรณควบคุม DC
ในการดำเนินการตอ ใหปดเครื่องแลวเปดใหม

กลไกการพิมพไมสื่อสารกับฟอรแมตเตอร

ปดเครื่อง แลวเปดเครื่องพิมพใหม

หากยังคงปรากฏขอความนี้ ติดตอผูใหบริการที่ไดรับ
สิทธิ์จาก HP (ดูใบปลิวสนับสนุนของ HP หรือไปที่

www.hp.com/support/M5025mfp

หรือ

www.hp.com/support/M5035mfp

)

56.XX ความผิดพลาด ในการดำเนินการตอ ใหปด
เครื่องแลวเปดใหม

เกิดความผิดพลาดในการพิมพชั่วคราว

ปดเครื่อง แลวเปดเครื่องพิมพใหม

หากยังคงปรากฏขอความนี้ ติดตอผูใหบริการที่ไดรับ
สิทธิ์จาก HP (ดูใบปลิวสนับสนุนของ HP หรือไปที่

www.hp.com/support/M5025mfp

หรือ

www.hp.com/support/M5035mfp

)

57.X เกิดความผิดพลาด ในการดำเนินการตอ ใหปด
เครื่องแลวเปดใหม

เกิดความผิดพลาดในการพิมพชั่วคราว

ปดเครื่อง แลวเปดเครื่องพิมพใหม

หากยังคงปรากฏขอความนี้ ติดตอผูใหบริการที่ไดรับ
สิทธิ์จาก HP (ดูใบปลิวสนับสนุนของ HP หรือไปที่

www.hp.com/support/M5025mfp

หรือ

www.hp.com/support/M5035mfp

)

58.XX ความผิดพลาด ในการดำเนินการตอ ใหปด
เครื่องแลวเปดใหม

เกิดความผิดพลาดในการพิมพชั่วคราว

ปดเครื่อง แลวเปดเครื่องพิมพใหม

ตาราง 11-1

ขอความที่แผงควบคุม (ตอ)

THWW

ขอความที่แผงควบคุม 169

ขอความที่แผงควบคุม

คำอธิบาย

วิธีปฏิบัติที่แนะนำ

หากยังคงปรากฏขอความนี้ ติดตอผูใหบริการที่ไดรับ
สิทธิ์จาก HP (ดูใบปลิวสนับสนุนของ HP หรือไปที่

www.hp.com/support/M5025mfp

หรือ

www.hp.com/support/M5035mfp

)

59.XY ความผิดพลาด ในการดำเนินการตอ ใหปด
เครื่องแลวเปดใหม

เกิดความผิดพลาดในการพิมพชั่วคราว

ปดเครื่อง แลวเปดเครื่องพิมพใหม

หากยังคงปรากฏขอความนี้ ติดตอผูใหบริการที่ไดรับ
สิทธิ์จาก HP (ดูใบปลิวสนับสนุนของ HP หรือไปที่

www.hp.com/support/M5025mfp

หรือ

www.hp.com/support/M5035mfp

)

62 ไมมีระบบ ในการดำเนินการตอ ใหปดเครื่องแลว
เปดใหม

เกิดปญหากับเฟรมแวรของเครื่อง

ปดเครื่อง แลวเปดเครื่องพิมพใหม

หากยังคงปรากฏขอความนี้ ติดตอผูใหบริการที่ไดรับ
สิทธิ์จาก HP (ดูใบปลิวสนับสนุนของ HP หรือไปที่

www.hp.com/support/M5025mfp

หรือ

www.hp.com/support/M5035mfp

)

64 ความผิดพลาด ในการดำเนินการตอ ใหปดเครื่อง
แลวเปดใหม

เกิดขอผิดพลาดที่บัฟเฟอรการสแกน

ปดเครื่อง แลวเปดเครื่องพิมพใหม

หากยังคงปรากฏขอความนี้ ติดตอผูใหบริการที่ไดรับ
สิทธิ์จาก HP (ดูใบปลิวสนับสนุนของ HP หรือไปที่

www.hp.com/support/M5025mfp

หรือ

www.hp.com/support/M5035mfp

)

68.X การบันทึกในที่จัดเก็บถาวรลมเหลว

ไมสามารถเขียนไปยัง NVRAM ของเครื่องได การ
พิมพสามารถดำเนินตอไปได แตอาจเกิดความผิด
พลาดกับฟงกชันการทำงานบางอยาง หากเกิดความผิด
พลาดในที่จัดเก็บแบบถาวร

แตะ

OK

เพื่อลบขอความแสดงขอผิดพลาด หากขอ

ความแสดงขอผิดพลาดยังไมหายไป ใหปดเครื่องแลว
เปดใหม

หากยังคงปรากฏขอความนี้ ติดตอผูใหบริการที่ไดรับ
สิทธิ์จาก HP (ดูใบปลิวสนับสนุนของ HP หรือไปที่

www.hp.com/support/M5025mfp

หรือ

www.hp.com/support/M5035mfp

)

68.X ขอผิดพลาดที่จัดเก็บ คาเปลี่ยนไป ในการดำเนิน
การตอ แตะ OK

การตั้งคาอุปกรณอยางนอยหนึ่งอยางไมถูกตองและถูก
รีเซ็ตเปนคาเริ่มตนจากโรงงาน การพิมพสามารถ
ดำเนินตอไปได แตอาจเกิดความผิดพลาดกับฟงกชัน
การทำงานบางอยาง หากเกิดความผิดพลาดในที่จัด
เก็บแบบถาวร

แตะ

OK

เพื่อลบขอความแสดงขอผิดพลาด หากขอ

ความแสดงขอผิดพลาดยังไมหายไป ใหปดเครื่องแลว
เปดใหม

หากยังคงปรากฏขอความนี้ ติดตอผูใหบริการที่ไดรับ
สิทธิ์จาก HP (ดูใบปลิวสนับสนุนของ HP หรือไปที่

www.hp.com/support/M5025mfp

หรือ

www.hp.com/support/M5035mfp

)

68.X ที่จัดเก็บแบบถาวรเต็ม

NVRAM ของเครื่องพิมพเต็ม การตั้งคาบางอยางที่
บันทึกไวใน NVRAM อาจถูกรีเซ็ตเปนการตั้งคาเริ่ม
ตนจากโรงงาน การพิมพสามารถดำเนินตอไปได แต
อาจเกิดความผิดพลาดกับฟงกชันการทำงานบางอยาง
ในที่จัดเก็บแบบถาวร

แตะ

OK

เพื่อลบขอความแสดงขอผิดพลาด หากขอ

ความแสดงขอผิดพลาดยังไมหายไป ใหปดเครื่องแลว
เปดใหม

หากยังคงปรากฏขอความนี้ ติดตอผูใหบริการที่ไดรับ
สิทธิ์จาก HP (ดูใบปลิวสนับสนุนของ HP หรือไปที่

www.hp.com/support/M5025mfp

หรือ

www.hp.com/support/M5035mfp

)

69.X ความผิดพลาด ในการดำเนินการตอ ใหปด
เครื่องแลวเปดใหม

เกิดความผิดพลาดในการพิมพชั่วคราว

ปดเครื่อง แลวเปดเครื่องพิมพใหม

หากยังคงปรากฏขอความนี้ ติดตอผูใหบริการที่ไดรับ
สิทธิ์จาก HP (ดูใบปลิวสนับสนุนของ HP หรือไปที่

www.hp.com/support/M5025mfp

หรือ

www.hp.com/support/M5035mfp

)

79.XXXX ความผิดพลาด ในการดำเนินการตอ ใหปด
เครื่องแลวเปดใหม

ฮารดแวรเกิดขอผิดพลาดรายแรง

ปดเครื่อง แลวเปดเครื่องพิมพใหม

หากยังคงปรากฏขอความนี้ ติดตอผูใหบริการที่ไดรับ
สิทธิ์จาก HP (ดูใบปลิวสนับสนุนของ HP หรือไปที่

ตาราง 11-1

ขอความที่แผงควบคุม (ตอ)

170 บท 11 การแกไขปญหา

THWW

ขอความที่แผงควบคุม

คำอธิบาย

วิธีปฏิบัติที่แนะนำ

www.hp.com/support/M5025mfp

หรือ

www.hp.com/support/M5035mfp

)

8X.YYYY ขอผิดพลาด EIO ในการดำเนินการตอ ให
ปดเครื่องแลวเปดใหม

การดอุปกรณเสริม EIO เกิดความผิดพลาดรายแรง ดัง
ระบุใน YYYY

ลองทำตามขั้นตอนตอไปนี้เพื่อลบขอความ

1.

ปดเครื่อง แลวเปดเครื่องพิมพใหม

2.

ปดเครื่องพิมพ ติดตั้งอุปกรณเสริม EIO ใหม
แลวเปดเครื่องพิมพ

3.

เปลี่ยนอุปกรณเสริม EIO

8X.YYYY ขอผิดพลาด JETDIRECT ในตัว ในการ
ดำเนินการตอ ใหปดเครื่องแลวเปดใหม

เกิดความผิดพลาดรายแรงกับเซิรฟเวอรการพิมพ
HP Jetdirect ในตัว ระบุโดย YYYY

ปดเครื่อง แลวเปดเครื่องพิมพใหม

หากยังคงปรากฏขอความนี้ ติดตอผูใหบริการที่ไดรับ
สิทธิ์จาก HP (ดูใบปลิวสนับสนุนของ HP หรือไปที่

www.hp.com/support/M5025mfp

หรือ

www.hp.com/support/M5035mfp

)

กระดาษติดในอุปกรณปอนกระดาษ

วัสดุสำหรับพิมพติดในอุปกรณปอนกระดาษ (ADF)

นำวัสดุสำหรับพิมพที่ติดออกจากอุปกรณปอนกระดาษ
(ADF) ทำตามคำแนะนำที่ปรากฏในกลองโตตอบบน
หนาจอ หรือโปรดดู

นำกระดาษที่ติดออกจากอุปกรณ

ปอนกระดาษอัตโนมัติ (ADF)

หากยังปรากฏขอความหลังจากนำกระดาษที่ติดทั้ง
หมดออกแลว เซนเซอรอาจคางหรือชำรุด ติดตอผูให
บริการที่ไดรับสิทธิ์จาก HP ดูใบปลิวสนับสนุนของ
HP หรือไปที่

www.hp.com/support/M5025mfp

หรือ

www.hp.com/support/M5035mfp

การดึงกระดาษของอุปกรณปอนกระดาษเกิดความผิด
พลาด

อุปกรณปอนกระดาษ (ADF) เกิดขอผิดพลาดระหวาง
การดึงกระดาษ

ตรวจดูใหแนใจวาตนฉบับมีมากกวา 50 หนา ทำตาม
คำแนะนำในกลองโตตอบบนหนาจอ

การสแกนลมเหลว กดปุมเริ่ม เพื่อสแกนใหม

การสแกนไมสำเร็จและตองสแกนเอกสารใหมอีกครั้ง

หากจำเปน ใหจัดวางเอกสารใหมเพื่อสแกนใหม แลว
กด

เริ่ม

การสงแบบดิจิตอลของ HP: การสงเกิดขอผิดพลาด

การสงงานแบบดิจิตอลลมเหลวและไมสามารถสงได

สงงานใหมอีกครั้ง

การเชื่อมตออุปกรณการพิมพสองดานไมดี

อุปกรณเสริมสำหรับการพิมพสองดานไมไดเชื่อมตอ
อยางถูกตองกับเครื่องพิมพ

ปลดอุปกรณสำหรับพิมพสองดานออกแลวติดตั้งใหม

หากยังคงปรากฏขอความนี้ ติดตอผูใหบริการที่ไดรับ
สิทธิ์จาก HP (ดูใบปลิวสนับสนุนของ HP หรือไปที่

www.hp.com/support/M5025mfp

หรือ

www.hp.com/support/M5035mfp

)

กำลังลางดิสก <X>% เสร็จสมบูรณ หามปดเครื่อง

กำลังลางฮารดดิสก

ติดตอผูดูแลระบบเครือขาย

จำนวนหนามากเกินไปสำหรับการเย็บ

จำนวนหนาสูงสุดสำหรับที่เย็บกระดาษคือ 30 หนา

สำหรับงานพิมพที่เกิน 30 หนา โปรดเย็บกระดาษดวย
ตนเอง

ชื่อผูใชหรือรหัสผานไมถูกตอง กรุณาปอนขอมูลใหม
อีกครั้ง

พิมพชื่อผูใชหรือรหัสผานไมถูกตอง

พิมพชื่อผูใชและรหัสผานใหมอีกครั้ง

ตองการการรับรอง

มีการเปดใชการรับรองสำหรับคุณลักษณะนี้หรือปลาย
ทางนี้ ตองการชื่อผูใชและรหัสผาน

พิมพชื่อผูใชและรหัสผาน หรือติดตอผูดูแลระบบเครือ
ขาย

ตองการการรับรองเพื่อใชงานคุณลักษณะนี้

ตองการชื่อผูใชและรหัสผาน

พิมพชื่อผูใชและรหัสผาน หรือติดตอผูดูแลระบบเครือ
ขาย

ตองการการล็อกอินของ Novell

มีการเปดใชการตรวจสอบสิทธิ์การใชของ Novell
สำหรับปลายทางนี้

ปอนรายละเอียดการเขาใชงานเครือขายของ Novell
เพื่อเขาใชงานคุณลักษณะการทำสำเนาและโทรสาร

ตองการการเชื่อมตอเครือขายสำหรับการสงแบบ
ดิจิตอล ติดตอผูดูแลระบบ

คุณลักษณะการสงดิจิตอลไดรับการกำหนดคาคอนฟก
แลว แตไมพบการเชื่อมตอเครือขาย

ตรวจสอบการเชื่อมตอเครือขาย โปรดดู

การแกไข

ปญหาการพิมพบนเครือขาย

ติดตอผูดูแลระบบเครือ

ขาย

ตาราง 11-1

ขอความที่แผงควบคุม (ตอ)

THWW

ขอความที่แผงควบคุม 171

ขอความที่แผงควบคุม

คำอธิบาย

วิธีปฏิบัติที่แนะนำ

ตองอัปเกรดเซอรวิสการสงแบบดิจิตอลเพื่อใหใชงาน
ไดกับเวอรชันนี้ของเฟรมแวร MFP ติดตอผูดูแล
ระบบ

เซอรวิสการสงแบบดิจิตอลนี้ไมสามารถใชไดกับ
เวอรชันนี้ของเฟรมแวรอุปกรณที่ติดตั้งไว

ตรวจสอบเวอรชันของเฟรมแวร ติดตอผูดูแลระบบ
เครือขาย

ถาดกระดาษออก <X> เต็ม

ถาดกระดาษออกที่ระบุเต็ม และไมสามารถพิมพตอได นำกระดาษออกจากถาดออกเพื่อพิมพตอ

ปอนดวยตนเอง: <ประเภท>, <ขนาด>

งานที่ระบุตองการการปอนดวยตนเองจากถาด 1

ใสวัสดุสำหรับพิมพลงในถาด 1

ในการแทนที่ขอความ แตะ

OK

เพื่อใชประเภทและ

ขนาดของวัสดุพิมพที่มีในถาดปอนกระดาษอื่น

ฝาอุปกรณปอนกระดาษเปดอยู

ฝาของอุปกรณปอนกระดาษ (ADF) เปดอยู

ปดฝาของอุปกรณปอนกระดาษ (ADF) ทำตามคำแนะ
นำในกลองโตตอบบนหนาจอ

มีกระดาษติดในอุปกรณปอนกระดาษ

วัสดุสำหรับพิมพติดในอุปกรณปอนกระดาษ (ADF)

ทำตามคำแนะนำในกลองโตตอบบนหนาจอ โปรดดู

นำกระดาษที่ติดออกจากอุปกรณปอนกระดาษ
อัตโนมัติ (ADF)

มีการติดตั้งอุปกรณสิ้นเปลืองที่ไมใชของ HP ยกเลิก
การใช Economode

มีการติดตั้งอุปกรณสิ้นเปลืองที่ไมใชของ HP หรือมี
การติดตั้งอุปกรณสิ้นเปลืองแบบเติมที่ไมใชของ HP

ทำตามคำแนะนำในกลองโตตอบบนหนาจอ

รหัส PIN ไมถูกตอง กรุณาปอนรหัส PIN ใหม

พิมพรหัส PIN ไมถูกตอง

พิมพรหัส PIN อีกครั้ง

รหัส PIN ไมถูกตอง โปรดปอนหมายเลข PIN 4 หลัก รูปแบบ PIN ไมถูกตอง

พิมพตัวเลข PIN 4 หลัก

รหัสผานหรือชื่อไมถูกตอง โปรดปอนขอมูล
ล็อกอินที่ถูกตอง

พิมพชื่อหรือรหัสผานไมถูกตอง

พิมพชื่อผูใชและรหัสผานใหมอีกครั้ง

รายการโฟลเดอรเต็ม ในการเพิ่มโฟลเดอร คุณตองลบ
โฟลเดอรกอน

เครื่องพิมพจำกัดจำนวนโฟลเดอรที่สามารถสรางได

ลบโฟลเดอรที่ไมใชงานเพื่อสรางโฟลเดอรใหม

สั่งซื้อตลับลวดเย็บกระดาษ

มีลวดเย็บกระดาษเหลือนอยกวา 20 ตัวในตลับลวดเย็บ
กระดาษ สามารถพิมพตอไปได

สั่งซื้อตลับลวดเย็บกระดาษใหม โปรดดู

การสั่งซื้อ

อะไหล อุปกรณเสริม และวัสดุ

สิ้นเปลือง



สั่งซื้อตลับหมึกสีดำ

จำนวนหนาที่เหลือในตลับหมึกพิมพถึงขีดต่ำสุดแลว
เครื่องพิมพไดรับการตั้งคาใหหยุดพิมพเมื่อตองสั่งซื้อ
อุปกรณสิ้นเปลืองใหม

แตะ

OK

เพื่อพิมพตอจนกระทั่งตลับหมึกพิมพหมึก

หมด

ในการสั่งซื้อตลับหมึกพิมพใหม โปรดดูที่

การสั่งซื้อ

อะไหล อุปกรณเสริม และวัสดุ

สิ้นเปลือง



สงเฟรมแวรของที่เย็บกระดาษ/อุปกรณจัดเรียง
กระดาษใหม

เกิดปญหาขึ้นระหวางการอัปเดตเฟรมแวรสำหรับที่
เย็บกระดาษ/อุปกรณจัดเรียงกระดาษ

สงการอัปเกรดใหมอีกครั้ง

หนวยความจำไมพอในการโหลดแบบอักษร/ขอมูล <
อุปกรณ> ในการดำเนินการตอ แตะ OK

เครื่องพิมพมีหนวยความจำไมพอสำหรับการโหลด
ขอมูล (เชน แบบอักษรหรือมาโคร) จากตำแหนงที่
ระบุ

แตะ

OK

เพื่อดำเนินการตอโดยไมใชขอมูลนี้ หากยัง

ปรากฏขอความอยู ใหเพิ่มหนวยความจำ

เกตเวย SMTP ไมตอบสนอง

เกตเวย SMTP เกินคาไทมเอาต

ตรวจสอบแอดเดรสเซิรฟเวอรอีเมล โปรดดู

แกไข

ปญหาอีเมล

ติดตอผูดูแลระบบเครือขาย

เกตเวยอีเมลปฏิเสธงานเนื่องจากขอมูลแอดเดรส งาน
ลมเหลว

มีอีเมลแอดเดรสอยางนอยหนึ่งแอดเดรสที่ไมถูกตอง

สงงานอีกครั้งโดยใชแอดเดรสที่ถูกตอง

เกตเวยอีเมลไมตอบสนอง งานลมเหลว

เกตเวยเกินคาไทมเอาต

ตรวจสอบ IP แอดเดรสของ SMTP โปรดดู

แกไข

ปญหาอีเมล

เกตเวยอีเมลไมสามารถรับงานได เนื่องจากไฟล
เอกสารแนบมีขนาดใหญเกินไป

เอกสารที่สแกนมีขนาดใหญเกินขีดจำกัดของ
เซิรฟเวอร

สงงานอีกครั้งโดยใชความละเอียดที่ต่ำลง ตั้งคาขนาด
ไฟลใหเล็กลง หรือมีจำนวนหนาลดลง โปรดดู

ใชเว็บ

เซิรฟเวอรในตัว

เพื่อศึกษาวิธีการลดขนาดของไฟล

แนบ ติดตอผูดูแลระบบเครือขายเพื่อเปดใชการสง
เอกสารที่สแกนไปยังอีเมลหลายๆ อีเมลได

เกิดความผิดพลาดในการสื่อสารดิจิตอล

เกิดความผิดพลาดระหวางการสงงานแบบดิจิตอล

ติดตอผูดูแลระบบเครือขาย

เกิดความผิดพลาดในการสงงานแบบดิจิตอล งานลม
เหลว

การสงงานแบบดิจิตอลลมเหลวและไมสามารถสงได

ลองสงงานอีกครั้ง

ตาราง 11-1

ขอความที่แผงควบคุม (ตอ)

172 บท 11 การแกไขปญหา

THWW

ขอความที่แผงควบคุม

คำอธิบาย

วิธีปฏิบัติที่แนะนำ

เขาใชไมได เมนูถูกล็อค

ฟงกชันแผงควบคุมที่คุณพยายามใชงานถูกล็อคเพื่อ
ปองกันการใชงานโดยไมไดรับอนุญาต

ติดตอผูดูแลระบบเครือขาย

เซอรวิสการสงแบบดิจิตอลที่ <IP แอดเดรส> ไม
สามารถใชไดกับเครื่อง MFP นี้ ติดตอผูดูแลระบบ

เครื่องพิมพไมสามารถสื่อสารกับ IP แอดเดรสที่ระบุ

ตรวจสอบ IP แอดเดรส ติดตอผูดูแลระบบเครือขาย

เซิรฟเวอร LDAP ไมตอบสนอง ติดตอผูดูแลระบบ

เซิรฟเวอร LDAP เกินคาเวลาไทมเอาตสำหรับการขอ
แอดเดรส

ตรวจสอบแอดเดรสเซิรฟเวอร LDAP โปรดดู

แกไข

ปญหาอีเมล

ติดตอผูดูแลระบบเครือขาย

เปลี่ยนตลับลวดเย็บกระดาษใหม

ที่เย็บกระดาษไมมีลวดเย็บกระดาษ

เปลี่ยนตลับลวดเย็บกระดาษ

ใสลวดเย็บกระดาษ

สำหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสั่งซื้อตลับลวดเย็บ
กระดาษใหม โปรดดูที่

การสั่งซื้ออะไหล อุปกรณเสริม

และวัสดุ

สิ้นเปลือง



เปดทางผานกระดาษออก

ฝาปดที่เย็บกระดาษเปดอยูและตองปดกอนที่จะพิมพ
ตอได

ตรวจดูใหแนใจวาตลับลวดเย็บกระดาษเขาที่และปด
ฝาปดที่เย็บกระดาษแลว

โปรดปดเครื่องแลวติดตั้งฮารดดิสก

งานที่ตองการตองใชฮารดดิสก แตเครื่องพิมพไมได
ติดตั้งฮารดดิสกไว

ปดเครื่องพิมพแลวติดตั้งฮารดดิสก

โฟลเดอรที่คุณปอนไมใชโฟลเดอรที่ถูกตอง

ชื่อโฟลเดอรที่ปอนไมถูกตอง หรือไมมีโฟลเดอรนั้นๆ

ปอนชื่อโฟลเดอรใหมอีกครั้ง หรือเพิ่มโฟลเดอรใหม

ใชภาษาเครื่องพิมพที่เลือกไวไมได ในการดำเนินการ
ตอ แตะ OK

งานพิมพตองการใชภาษา (ภาษาเครื่องพิมพ) ที่ไม
สามารถใชงานไดสำหรับเครื่องพิมพนี้ จะไมมีการ
พิมพงาน และจะถูกลบออกจากเครื่องพิมพ

พิมพงานโดยใชไดรเวอรเครื่องพิมพสำหรับภาษา
อื่นๆ ของเครื่องพิมพ หรือเพิ่มการขอใชภาษาไปยัง
เครื่องพิมพ (หากทำได) ในการดูรายละเอียดของภาษา
เครื่องพิมพที่ใชได ใหพิมพหนากำหนดคา โปรดดู

ใช

หนารายละเอียดขอมูล

ใสตลับหมึกสีดำ

ไมมีผงหมึกในตลับหมึกพิมพ ไมสามารถพิมพตอได
เนื่องจากอาจทำใหเกิดความเสียหายกับเครื่องพิมพ

หมายเหตุ

ขึ้นกับการกำหนดคาคอนฟก

ของเครื่องพิมพ ขอความนี้อาจปรากฏขึ้น
เมื่อถึงเวลาเปลี่ยนตลับหมึกพิมพใหม ใน
กรณีนี้ ขอความจะระบุวาคุณสามารถแตะ
OK เพื่อพิมพตอ

เปลี่ยนตลับหมึกใหม โปรดดู

เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ

ใสตลับหมึกสีดำ

มีการนำตลับหมึกพิมพออกหรือติดตั้งไมถูกตอง

เปลี่ยนหรือติดตั้งตลับหมึกพิมพใหถูกตองเพื่อทำการ
พิมพตอ

ใสตลับหมึกสีดำ ในการดำเนินการตอ แตะ OK

ตลับหมึกพิมพหมึกหมด

เปลี่ยนตลับหมึกใหม (โปรดดู

เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ

)

ใสถาด 1: <ประเภท>, <ขนาด>

ถาดปอนกระดาษวางเปลาหรือการกำหนดคาสำหรับ
ขนาดที่แตกตางไปจากขนาดที่รองขอ

ทำตามคำแนะนำในกลองโตตอบบนหนาจอ

ใสหรือปดถาดปอนกระดาษ <XX>

ไมพบถาดที่ระบุหรือเปดอยู

ใสหรือปดถาดที่ระบุเพื่อดำเนินการตอ

ใสอุปกรณสำหรับพิมพสองดานอีกครั้ง

มีการนำอุปกรณสำหรับพิมพสองดานออก และตองนำ
กลับมาติดตั้งอีกครั้ง

ติดตั้งอุปกรณสำหรับพิมพสองดานกลับเขาที่

ไมมีกระดาษในอุปกรณปอนกระดาษ

ไมมีกระดาษในอุปกรณปอนกระดาษ (ADF)

ใสกระดาษลงในถาดปอนกระดาษของอุปกรณปอน
กระดาษ (ADF)

ไมมีชื่อผูใช ชื่องาน หรือรหัส PIN

ไมไดเลือกหรือพิมพรายการที่จำเปนอยางนอยหนึ่ง
รายการ

เลือกชื่อผูใชและชื่องานที่ถูกตอง แลวพิมพรหัส PIN ที่
ถูกตอง

ไมสามารถจัดเก็บงานได

เครื่องไมสามารถจัดเก็บงานได

ในการซอนขอความนี้ชั่วคราวเพื่อสงโทรสารหรือสง
ไปยังอีเมล ใหแตะที่

Hide

หากยังคงปรากฏขอความ

นี้ ติดตอผูใหบริการที่ไดรับสิทธิ์จาก HP (ดูใบปลิว
สนับสนุนของ HP หรือไปที่

www.hp.com/

support/M5025mfp

หรือ

www.hp.com/

support/M5035mfp

)

ตาราง 11-1

ขอความที่แผงควบคุม (ตอ)

THWW

ขอความที่แผงควบคุม 173

ขอความที่แผงควบคุม

คำอธิบาย

วิธีปฏิบัติที่แนะนำ

ไมสามารถทำงานนี้ไดสำหรับถาด <X> ขนาดถาดไม
สามารถเปนขนาดใดๆ/กำหนดเองแบบใดก็ได

เอกสารที่พิมพแบบดูเพล็กซ (2 ดาน) จะถูกเรียกจาก
ถาดที่กำหนดเปน ขนาดใดก็ได หรือ กำหนดเองแบบ
ใดก็ได การพิมพสองดานไมสามารถใชไดจากถาดที่
ไดรับการกำหนดคาเปน ขนาดใดก็ได หรือ กำหนดเอง
แบบใดก็ได

เลือกถาดอื่นหรือกำหนดคาคอนฟกของถาดปอน
กระดาษใหม

ไมสามารถทำสำเนาได

เครื่องไมสามารถทำสำเนาเอกสารได หากยังคง
ปรากฏขอความนี้ ติดตอผูใหบริการที่ไดรับสิทธิ์จาก
HP (ดูใบปลิวสนับสนุนของ HP หรือไปที่

www.hp.com/support/M5025mfp

หรือ

www.hp.com/support/M5035mfp

)

ในการซอนขอความนี้ชั่วคราวเพื่อสงโทรสารหรือสง
ไปยังอีเมล ใหแตะที่

Hide

ไมสามารถสงงานได

เครื่องไมสามารถสงงานได

ในการซอนขอความนี้ชั่วคราวเพื่อสงอีเมล ใหแตะที่

Hide

หากยังคงปรากฏขอความนี้ ติดตอผูใหบริการที่

ไดรับสิทธิ์จาก HP (ดูใบปลิวสนับสนุนของ HP หรือ
ไปที่

www.hp.com/support/M5025mfp

หรือ

www.hp.com/support/M5035mfp

)

ไมสามารถสงโทรสารได โปรดตรวจสอบการกำหนด
คาคอนฟกของโทรสาร

เครื่องไมสามารถสงโทรสารได

ติดตอผูดูแลระบบเครือขาย

ไมสามารถสงได

ไมพบการเชื่อมตอกับเครือขาย

ตรวจสอบการเชื่อมตอเครือขาย ติดตอผูดูแลระบบ
เครือขาย

ไมสามารถเชื่อมตอได

ไมพบการเชื่อมตอกับเครือขาย

ตรวจสอบการเชื่อมตอเครือขาย ติดตอผูดูแลระบบ
เครือขาย

ตาราง 11-1

ขอความที่แผงควบคุม (ตอ)

174 บท 11 การแกไขปญหา

THWW