Rezolvarea problemelor de trimitere
Faxurile se pierd în timpul trimiterii
Cauză
Soluţie
Este posibil ca faxul către care trimiteţi să fie defect.
Trimiteţi faxul către alt echipament.
Este posibil ca linia telefonică să nu funcţioneze.
Deconectaţi cablul de fax de la priza telefonică, apoi conectaţi
un telefon. Efectuaţi un apel pentru a vă asigura că linia
telefonică funcţionează.
Echipamentul primeşte faxuri, dar nu le trimite.
Cauză
Soluţie
Dacă echipamentul este cuplat la o centrală PBX, este posibil
ca aceasta să genereze un ton pe care faxul să nu-l poată
detecta.
Dezactivaţi setarea de detectare a tonului. Consultaţi ghidul
faxului pentru informaţii suplimentare referitoare la schimbarea
setărilor.
Este posibil să fie vorba de o conexiune telefonică inferioară.
Retrimiteţi faxul mai târziu.
Este posibil ca faxul către care trimiteţi să fie defect.
Trimiteţi faxul către alt echipament.
Este posibil ca linia telefonică să nu funcţioneze.
Deconectaţi cablul de fax de la priza telefonică, apoi conectaţi
un telefon. Efectuaţi un apel pentru a vă asigura că linia
telefonică funcţionează.
La trimiterea faxurilor, numărul se formează în continuu.
Cauză
Soluţie
Faxul formează din nou numărul dacă este activată
caracteristica Redial on Busy (Reapelare la ocupat) sau Redial
on No Answer (Reapelare dacă nu răspunde).
Dezactivaţi caracteristicile Redial on Busy (Reapelare la
ocupat) şi Redial on No Answer (Reapelare dacă nu
răspunde). Consultaţi ghidul faxului pentru informaţii
suplimentare referitoare la schimbarea setărilor.
Faxurile pe care le trimiteţi nu ajung la echipamentul destinaţie.
Cauză
Soluţie
Este posibil ca faxul destinatarului să fie oprit, să fi generat o
eroare sau să nu aibă hârtie.
Apelaţi destinatarul pentru a vă asigura că faxul este pornit şi
pregătit pentru a primi faxuri.
Este posibil ca un fax să fie stocat în memorie, deoarece
aşteaptă să formeze un număr momentan ocupat sau înaintea
lui există alte faxuri care aşteaptă sa fie trimise.
Dacă un fax este stocat în memorie pentru oricare dintre
aceste motive, va apărea o intrare a operaţiei în jurnalul de
faxuri. Tipăriţi jurnalul de activitate al faxului (consultaţi ghidul
pentru fax) şi verificaţi dacă în coloana Result (Rezultate)
apar operaţii cu starea Pending (În aşteptare).
226 Capitol 11 Rezolvarea problemelor
ROWW