Jak działa usługa hp instant support
Informacje są gromadzone w urządzeniu i w bezpieczny sposób przesyłane do firmy Hewlett-Packard
po kliknięciu opcji hp instant support. Strona internetowa usługi odczytuje dane o urządzeniu w celu
przeanalizowania jego aktualnego stanu. System tworzy indywidualną stronę wyświetlaną w oknie
przeglądarki, która zawiera łatwy do zrozumienia tekst i wizualne podpowiedzi. Strona internetowa
hp instant support kieruje także do innych serwisów dostępnych dla posiadanego produktu.
Przed wysłaniem jakichkolwiek danych do firmy Hewlett-Packard w celu analizy istnieje możliwość
sprawdzenia wszystkich przesyłanych informacji (na przykład numeru seryjnego, warunków
wystąpienia błędu czy stanu produktu). Firma Hewlett-Packard traktuje te informacje jako poufne.