Productondersteuning
De koppeling Productondersteuning maakt verbinding met een webpagina die een uitgebreid menu
met ondersteuningsbronnen weergeeft, speciaal voor bedrijven. Via deze webpagina kunt u deze taken
uitvoeren en nog veel meer:
●
Een lijst van HP-producten op een site zoeken: computers, werkstations, servers,
opslagapparaten, printers, scanners, apparatuur voor digitale weergave en mobiele apparatuur.
●
Technische ondersteuning verkrijgen. Een probleem oplossen, informatie zoeken over het
installeren en configureren van uw product, een product leren kennen en gebruiken, uw product
onderhouden, uw productsoftware en -driver bijwerken en migreren en producten recyclen of
volgens de regelwetgeving afdanken.
●
Toegang krijgen tot bronnen voor het zelfstandig oplossen van problemen, zoals FAQ's,
gebruikersdocumentatie, functies en specificaties en informatie met betrekking tot
productcompatibiliteit.
●
Samenwerken met HP en met collega's middels discussiegroepen, e-mailondersteuning en
telefonische ondersteuning.
●
Op taken gebaseerde navigatie gebruiken om het taakgedeelte waaraan u wilt werken, aan te
geven en om snel verwante onderwerpen en hulpmiddelen te detecteren.
Daarnaast kunt u de volgende items vinden: populaire onderwerpen, een abonnementencentrum,
productaanbiedingen, overige aankondigingen, training en opleidingsmogelijkheden.
92
Hoofdstuk 6 Overige koppelingen als hulpbron gebruiken
NLWW