紙詰まりの一般的な原因
デバイスで紙詰まりが発生しました。
原因
解決方法
メディアがプリンタの仕様を満たしていない
HP の仕様を満たすメディアのみを使用します。「
メディアと
トレイ
」を参照してください。
コンポーネントが正しく取り付けられていない
プリント
カートリッジが正しく取り付けられていることを確
認してください。
デバイスやコピー機で使用したメディアを再使用した
印刷済みまたはコピーしたメディアは使用しないでください。
給紙トレイが正しくセットされていない
給紙トレイから余分なメディアを取り出します。メディアの
量がトレイの上限線を超えないようにしてください。「
給紙ト
レイへのメディアのセット
」を参照してください。
メディアがずれる
給紙トレイのガイドが正しく調整されていません。メディア
が曲がらない程度に、適切な位置にしっかりと固定されるよ
うにガイドを調整します。
メディアがくっついたり貼り付く
メディアを取り出し、よくさばくか、
180 度回転させるか、
あるいは裏返しにします。メディアを給紙トレイにセットし
直します。
排紙ビンに入る前にメディアを取り出した
デバイスをリセットしてください。用紙を取り出さずに完全
に排紙ビンに入るまで待ちます。
両面印刷の実行中、文書の裏面の印刷が終了する前に用紙を
取り出した
デバイスをリセットし、文書を印刷し直します。用紙を取り
出さずに完全に排紙ビンに入るまで待ちます。
メディアの状態がよくない
メディアを交換してください。
内部トレイ
ローラーがメディアを取り込まない
メディアが
163g/m
2
より厚い場合は、トレイから給紙されな
いことがあります。
メディアの端がギザギザになっている
メディアを交換してください。
メディアに穴が空いているか、またはエンボス加工されてい
る
穴が空いていたり、エンボス加工されているメディアは
1 枚
ずつ取りにくいことがあります。トレイ
1 から 1 枚ずつ給紙
してください。
デバイスのサプライ品の耐用寿命が切れている
サプライ品を交換するように促すメッセージが表示されるか
どうか、デバイスのコントロール
パネルを確認します。ある
いは、サプライ品のステータス
ページを印刷して、サプライ
品の残量を確認します。「
[情報ページ] の使用
」を参照してく
ださい。
用紙が正しく保管されていなかった
トレイにセットされている用紙を交換してください。用紙
は、管理された環境で元のパッケージに入れて保管する必要
があります。
デバイスの梱包材が完全に取り除かれていません。
梱包用のテープ、ボール紙、プラスチック製の保護キャップ
をデバイスから取り除いたことを確認してください。
1
デバイスの紙詰まりが解消されない場合は、
HP カスタマ サポートまたは HP 認定サービス プロバ
イダまでお問い合わせください。
JAWW
紙詰まりの一般的な原因
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