送信の問題の対策
ファックスが送信を中止する。
原因
解決方法
送信先のファックス機が正しく動作していない可能性があり
ます。
ファックスを別のファックス機に送信します。
電話回線が機能していない可能性があります。
電話差込口からファックスのケーブルを外して、電話機を接
続します。電話をかけて、電話回線が機能していることを確
認します。
デバイスのファックスはファックスを受信するが送信しない。
原因
解決方法
デバイスが
PBX システムに含まれている場合、ファックスが
検出できないダイアル
トーンを PBX システムが生成してい
る可能性があります。
ダイアル
トーン検出設定を無効にします。設定の変更方法に
ついては、ファックス機のガイドを参照してください。
電話の接続状況が不良である可能性があります。
しばらくしてからもう一度送信します。
送信先のファックス機が正しく動作していない可能性があり
ます。
ファックスを別のファックス機に送信します。
電話回線が機能していない可能性があります。
電話差込口からファックスのケーブルを外して、電話機を接
続します。電話をかけて、電話回線が機能していることを確
認します。
送信ファックスがダイアルし続ける。
原因
解決方法
通話中の場合のリダイアル機能または応答がない場合のリダ
イアル機能を有効にしている場合、ファックスは自動的に指
定したファックス番号にリダイアルします。
通話中の場合のリダイアル機能または応答がない場合のリダ
イアル機能を無効にします。設定の変更方法については、フ
ァックス機のガイドを参照してください。
送信したファックスが、受信側のファックス機に届かない。
原因
解決方法
受信側のファックス機の電源が切れているか、用紙切れなど
のエラー状態になっている可能性があります。
受取側に電話して、ファックス機の電源が入っていて、ファ
ックスを受信できる状態になっていることを確認します。
通話中の番号にリダイアルするために待機しているか、送信
待機しているその他のジョブがそれよりも前に存在するた
め、ファックスがメモリに保存された可能性があります。
これらのいずれかの理由によりファックス
ジョブがメモリに
保存された場合は、ファックス
ログにジョブのエントリが表
示されます。ファックス使用状況ログを印刷して
(ファック
スのガイドを参照
)、[結果] 列が [保留] になっているジョブを
確認します。
220 第 11 章 問題の解決
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