Masalah penerimaan faks
Gunakan tabel di bagian ini untuk menyelesaikan masalah yang terjadi saat menerima faks.
Panggilan faks masuk tidak dijawab oleh aksesori faks (faks tidak terdeteksi).
Penyebab
Solusi
Pengaturan dering-ke-jawab tidak diatur dengan benar.
Periksa pengaturan dering sebelum dijawab.
Kabel telepon mungkin tidak terpasang dengan baik, atau
rusak.
Periksa pemasangannya. Pastikan Anda telah menggunakan
kabel telepon yang disertakan bersama aksesori faks.
Saluran telepon tidak berfungsi.
Cabut aksesori faks dari jack telepon, dan hubungkan ke
telepon. Coba lakukan panggilan telepon untuk memastikan
apakah saluran telepon berfungsi dengan baik.
Layanan pesan suara mungkin mengganggu fungsi aksesori
faks untuk menjawab panggilan.
Lakukan salah satu yang berikut ini:
●
Menghentikan layanan pesan.
●
Menggunakan saluran telepon khusus untuk panggilan
faks.
●
Kurangi dering sebelum dijawab untuk aksesori faks ke
jumlah yang lebih rendah dibandingkan dering sebelum
dijawab untuk pesan suara.
Penerimaan atau pengiriman faks sangat lamban.
Penyebab
Solusi
Anda mungkin menerima atau mengirim faks yang sangat
rumit, misalnya memuat banyak gambar .
Faks yang rumit akan memerlukan waktu pengiriman dan
penerimaan yang lebih lama.
Mesin faks penerima mungkin menggunakan modem
berkecepatan rendah.
Aksesori faks hanya akan mengirim faks pada kecepatan yang
sesuai dengan kecepatan modem di mesin faks penerima.
Penerimaan atau pengiriman faks sangat lamban (lanjutan).
Penyebab
Solusi
Resolusi pada faks yang dikirim atau yang diterima sangat
tinggi. Resolusi yang lebih tinggi biasanya menghasilkan
kualitas yang lebih baik, namun juga memerlukan waktu
pengiriman yang lebih lama.
Jika Anda menerima faks, hubungi dan minta pengirimnya
mengurangi resolusi dan mengirimkan ulang faks. Jika Anda
mengirim faks, kurangi resolusi dan ubah pengaturan modus
Konten Halaman seperti dijelaskan dalam
Kirim faks -
memasukkan nomor secara manual pada hal. 70
.
Jika hubungan telepon buruk, aksesori faks dan mesin
penerima faks memperlamban transmisi untuk mengatasi
kesalahan.
Batalkan dan kirim ulang faks. Minta perusahaan telepon agar
memeriksa saluran telepon.
Faks tidak mencetak pada MFP.
Penyebab
Solusi
Tidak ada media pada baki masukan media.
Isi media. Faks yang diterima saat baki masukan kosong akan
disimpan dan dicetak setelah baki tersebut diisi kembali.
106 Bab 4 Mengatasi masalah faks
IDWW
Faks tidak mencetak pada MFP.
Penyebab
Solusi
Schedule Printing of Faxes [Jadwal Mencetak Faks] telah
disetel.
Jika Schedule Printing of Faxes [Jadwal Mencetak Faks] aktif,
maka faks tidak akan dicetak hingga Jadwal tersebut
dinonaktifkan. Jika Anda ingin mencetak faks, lihat
Mengaktifkan/menonaktifkan jadwal pencetakan faks
pada hal. 93
.
MFP lamban atau kehabisan toner.
MFP berhenti mencetak setelah toner menipis atau habis.
Faks yang diterima disimpan dalam memori dan dicetak
setelah toner diganti. Untuk masalah pencetakan MFP lainnya,
lihat panduan pengguna MFP.
Panggilan masuk bisa jadi adalah panggilan suara.
Panggilan suara yang masuk biasanya muncul dalam laporan
panggilan sebagai Kesalahan Komunikasi (17) Karena ini
adalah panggilan suara dan bukan kesalahan faks, tidak perlu
dilakukan tindakan apa pun. Pastikan bahwa pihak yang
memanggil Anda memiliki nomor panggilan suara yang
berbeda dari nomor faks.
IDWW
Masalah penerimaan faks 107