Hogyan működik a hp instant support?
A rendszer információkat gyűjt be a készülékről és azokat biztonságos csatornán elküldi a Hewlett-
Packard Company részére, amikor rákattint a hp instant support lehetőségre. A hp instant support
weboldal elolvassa a termékadatokat és elemzi a termék aktuális állapotát. A weboldal létrehoz egy
testre szabott oldalt, amely a böngésző ablakában jelenik meg, és könnyen érthető szöveget és vizuális
magyarázatokat tartalmaz. A hp instant support ezen kívül átirányítja Önt a készülékhez rendelkezésre
álló kiegészítő szolgáltatások oldalára is.
Mielőtt bármilyen adat elküldésre kerülne a Hewlett-Packard részére elemzésre, lehetősége van a
küldésre összegyűjtött összes információ (például sorozatszám, hibaállapot, készülékállapot)
megtekintésére. A Hewlett-Packard ezeket az információkat bizalmasan kezeli.