Rješavanje čestih problema s Macintosh računalima
Osim problema opisanih u odjeljku
Rješavanje općenitih problema s ispisom
, u ovom odjeljku su opisani
problemi koji se mogu javiti prilikom upotrebe Mac OS X.
Napomena
USB i IP ispis postavlja se pomoću opcije Desktop Printer Utility (Uslužni
program za postavljanje pisača). Uređaj se neće vidjeti u opciji Chooser (Izbornik).
Upravljački program pisača ne nalazi se na popisu u opciji Print Center (Centar za ispis) ili Printer Setup Utility (Uslužni program
za postavljanje pisača).
Uzrok
Rješenje
Softver za uređaj možda nije instaliran ili je neispravno instaliran.
Provjerite nalazi li se PPD u sljedećoj mapi na tvrdom disku:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj, gdje “<lang>” predstavlja dvoslovnu šifru jezika koji
koristite. Ako je potrebno, ponovo instalirajte softver. Više informacija
potražite u uputama za početak korištenja.
Postscript Printer Description (PPD) datoteka nije ispravna.
Izbrišite PPD datoteku iz sljedeće mape na tvrdom disku: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, gdje
“<lang>” predstavlja dvoslovnu šifru jezika koji koristite. Ponovo
instalirajte softver. Više informacija potražite u uputama za početak
korištenja.
Naziv uređaja, IP adresa ili Rendezvous naziv glavnog računala se ne nalazi na popisu uređaja u opciji Print Center (Centar za
ispis) ili Printer Setup Utility (Uslužni program za postavljanje pisača).
Uzrok
Rješenje
Uređaj možda nije spreman.
Provjerite jesu li kabeli ispravno priključeni, uređaj uključen i svijetli li
indikator spremnosti. Ako za priključivanje koristite USB ili Ethernet
sabirnicu, pokušajte uređaj priključiti izravno na računalo ili za
priključivanje upotrijebite drugi priključak.
Možda je odabrana pogrešna vrsta priključka.
Provjerite je li odabran USB, IP ispis ili Rendezvous priključak, ovisno
o vrsti priključka koji se koristi za povezivanje uređaja s računalom.
Koristi se pogrešan naziv uređaja, IP adresa ili Rendezvous naziv
glavnog računala.
Provjerite naziv uređaja, IP adresu ili Rendezvous naziv glavnog
računala tako da ispišete stranicu konfiguracije. Vidi
Upotreba
stranica s informacijama
. Provjerite odgovara li naziv, IP adresa ili
Rendezvous naziv glavnog računala na konfiguracijskoj stranici
nazivu, IP adresi ili Rendezvous nazivu glavnog računala u opciji Print
Center (Centar za ispis) ili Printer Setup Utility (Uslužni program za
postavljanje pisača).
Kabel sučelja možda nije ispravan ili je lošije kvalitete.
Zamijenite kabel sučelja. Svakako koristite kvalitetan kabel.
Upravljački program pisača ne postavlja automatski odabrani uređaj u opciji Print Center (Centar za ispis) ili Printer Setup Utility
(Uslužni program za postavljanje pisača).
Uzrok
Rješenje
Uređaj možda nije spreman.
Provjerite jesu li kabeli ispravno priključeni, uređaj uključen i svijetli li
indikator spremnosti. Ako za priključivanje koristite USB ili Ethernet
sabirnicu, pokušajte uređaj priključiti izravno na računalo ili za
priključivanje upotrijebite drugi priključak.
232 Poglavlje 11 Rješavanje problema
HRWW
Upravljački program pisača ne postavlja automatski odabrani uređaj u opciji Print Center (Centar za ispis) ili Printer Setup Utility
(Uslužni program za postavljanje pisača).
Uzrok
Rješenje
Softver za uređaj možda nije instaliran ili je neispravno instaliran.
Provjerite nalazi li se PPD u sljedećoj mapi na tvrdom disku:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj, gdje “<lang>” predstavlja dvoslovnu šifru jezika koji
koristite. Ako je potrebno, ponovo instalirajte softver. Više informacija
potražite u uputama za početak korištenja.
PPD datoteka nije ispravna.
Izbrišite PPD datoteku iz sljedeće mape na tvrdom disku: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, gdje
“<lang>” predstavlja dvoslovnu šifru jezika koji koristite. Ponovo
instalirajte softver. Više informacija potražite u uputama za početak
korištenja.
Uređaj možda nije spreman.
Provjerite jesu li kabeli ispravno priključeni, uređaj uključen i svijetli li
indikator spremnosti. Ako za priključivanje koristite USB ili Ethernet
sabirnicu, pokušajte uređaj priključiti izravno na računalo ili za
priključivanje upotrijebite drugi priključak.
Kabel sučelja možda nije ispravan ili je lošije kvalitete.
Zamijenite kabel sučelja. Svakako koristite kvalitetan kabel.
Zadatak ispisa nije poslan željenom uređaju.
Uzrok
Rješenje
Red čekanja na ispis možda će se zaustaviti.
Ponovo pokrenite red čekanja na ispis. Otvorite Print Monitor
(Nadzor ispisa) i odaberite Start Jobs (Pokreni zadatke).
Koristi se pogrešan naziv uređaja ili pogrešna IP adresa. Možda je
zadatak ispisa primio drugi uređaj istog ili sličnog naziva, IP adrese
ili Rendezvous naziva glavnog računala.
Provjerite naziv uređaja, IP adresu ili Rendezvous naziv glavnog
računala tako da ispišete stranicu konfiguracije. Vidi
Upotreba
stranica s informacijama
. Provjerite odgovara li naziv, IP adresa ili
Rendezvous naziv glavnog računala na konfiguracijskoj stranici
nazivu, IP adresi ili Rendezvous nazivu glavnog računala u opciji Print
Center (Centar za ispis) ili Printer Setup Utility (Uslužni program za
postavljanje pisača).
U ispisu Encapsulated PostScript (EPS) datoteke ne koriste se ispravni fontovi.
Uzrok
Rješenje
Ovaj se problem javlja u nekim programima.
●
Pokušajte fontove koji se nalaze u EPS datoteci prije ispisa
preuzeti na uređaj.
●
Datoteku pošaljite u ASCII formatu umjesto pomoću binarnog
šifriranja.
Ne možete ispisivati s USB kartica drugih proizvođača.
Uzrok
Rješenje
Ova se pogreška javlja kada softver za USB pisače nije instaliran.
Ako koristite USB karticu drugog proizvođača, možda će vam trebati
softver Apple USB Adapter Card Support. Najnovija verzija ovog
softvera dostupna je na Apple web-stranici.
HRWW
Rješavanje čestih problema s Macintosh računalima 233
Kada je priključen pomoću USB kabela, uređaj se ne pojavljuje u opciji Print Center (Centar za ispis) ili Printer Setup Utility (Uslužni
program za postavljanje pisača) nakon odabira upravljačkog programa.
Uzrok
Rješenje
Ovaj problem uzrokuje ili softver ili komponenta hardvera.
Rješavanje problema sa softverom
●
Provjerite podržava li vaše Macintosh računalo USB priključak.
●
Provjerite je li vaš Macintosh operativni sustav Mac OS X verzije
10.2.8 ili kasnije.
●
Provjerite je li na vaše Macintosh računalo instaliran
odgovarajući USB softver tvrtke Apple.
Rješavanje problema s hardverom
●
Provjerite je li uređaj uključen.
●
Provjerite je li USB kabel ispravno priključen.
●
Provjerite koristite li odgovarajući kabel za brzu USB 2.0 vezu.
●
Provjerite nije li na lanac priključeno previše USB uređaja koji
crpe energiju. Isključite sve uređaje iz lanca i kabel priključite
izravno na USB priključak glavnog računala.
●
Provjerite jesu li na lanac zaredom priključene više od dvije USB
sabirnice bez napajanja. Isključite sve uređaje iz lanca i kabel
priključite izravno na USB priključak glavnog računala.
Napomena
iMac tipkovnica je USB sabirnica bez
napajanja.
234 Poglavlje 11 Rješavanje problema
HRWW