Επίλυση κοινών προβληµάτων για Macintosh
Εκτός από τα προβλήµατα που περιγράφονται στην ενότητα
Επίλυση γενικών προβληµάτων
εκτύπωσης
, η ενότητα αυτή αναφέρει και προβλήµατα που ενδέχεται να προκύψουν κατά τη χρήση OS
X Mac.
Σηµείωση
Η ρύθµιση για την εκτύπωση USB και IP πραγµατοποιείται µέσω του Desktop
Printer Utility (Βοήθηµα εκτυπωτή γραφείου). Η συσκευή δεν θα εµφανιστεί στον Chooser
(Επιλογέα).
Το πρόγραµµα οδήγησης του εκτυπωτή δεν εµφανίζεται στο Print Center (Κέντρο εκτύπωσης) ή στο βοηθητικό πρόγραµµα Printer
Setup Utility (Εκτύπωση γραφείου).
Αιτία
Λύση
Το λογισµικό της συσκευής ενδέχεται να µην έχει εγκατασταθεί ή η
εγκατάστασή του έγινε εσφαλµένα.
Βεβαιωθείτε ότι το PPD βρίσκεται στον ακόλουθο φάκελο του
σκληρού δίσκου: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<lang>.lproj, όπου το στοιχείο <lang>
αντιπροσωπεύει τον κωδικό γλώσσας δύο γραµµάτων για τη γλώσσα
που χρησιµοποιείτε. Αν χρειάζεται, ξαναεγκαταστήστε το λογισµικό.
Για οδηγίες εγκατάστασης, ανατρέξτε στον Οδηγό Εκκίνησης.
Το αρχείο Postscript Printer Description (PPD) είναι κατεστραµµένο. ∆ιαγράψτε το αρχείο PPD από τον ακόλουθο φάκελο του σκληρού
δίσκου: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj, όπου το στοιχείο <lang> αντιπροσωπεύει τον
κωδικό γλώσσας δύο γραµµάτων για τη γλώσσα που χρησιµοποιείτε.
Επανεγκαταστήστε το λογισµικό. Για οδηγίες εγκατάστασης,
ανατρέξτε στον Οδηγό Εκκίνησης.
Το όνοµα της συσκευής, η διεύθυνση IP ή το όνοµα του κεντρικού υπολογιστή Rendezvous, δεν εµφανίζεται στη λίστα του Print
Center ή του βοηθητικού προγράµµατος Printer Setup Utility.
Αιτία
Λύση
Η συσκευή ενδέχεται να µην είναι έτοιµη.
Βεβαιωθείτε πως τα καλώδια είναι σωστά συνδεδεµένα, πως η
συσκευή είναι σε λειτουργία και η λυχνία ετοιµότητας (Ready) είναι
αναµµένη. Αν συνδέεστε µέσω ενός διανοµέα USB ή Ethernet,
δοκιµάστε να συνδεθείτε απευθείας µε τον υπολογιστή ή να
χρησιµοποιήσετε διαφορετική θύρα.
Ενδέχεται να επιλεγεί εσφαλµένος τύπος σύνδεσης.
Βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγµένο το στοιχείο USB, IP Printing
(Εκτύπωση IP) ή Rendezvous, ανάλογα µε τον τύπο της σύνδεσης
που υπάρχει ανάµεσα στη συσκευή και τον υπολογιστή.
Χρησιµοποιείται εσφαλµένο όνοµα συσκευής, διεύθυνση IP ή όνοµα
κεντρικού υπολογιστή Rendezvous.
Ελέγξτε το όνοµα συσκευής, τη διεύθυνση IP ή το όνοµα του
κεντρικού υπολογιστή Rendezvous, εκτυπώνοντας µια σελίδα
διαµόρφωσης. ∆είτε
Χρήση σελίδων πληροφοριών
. Βεβαιωθείτε πως
το όνοµα, η διεύθυνση IP και το όνοµα του κεντρικού υπολογιστή
Rendezvous στη σελίδα ρυθµίσεων αντιστοιχεί µε εκείνα στο Print
Center ή το βοηθητικό πρόγραµµα Printer Setup Utility της συσκευής.
Το καλώδιο διασύνδεσης µπορεί να είναι ελαττωµατικό ή κακής
ποιότητας.
Αντικαταστήστε το καλώδιο διασύνδεσης. Βεβαιωθείτε ότι
χρησιµοποιείτε καλώδιο υψηλής ποιότητας.
248 Κεφάλαιο 11 Αντιµετώπιση προβληµάτων
ELWW
Το πρόγραµµα οδήγησης δεν ρύθµισε αυτόµατα την επιλεγµένη συσκευή στο Print Center ή το βοηθητικό πρόγραµµα Printer
Setup Utility.
Αιτία
Λύση
Η συσκευή ενδέχεται να µην είναι έτοιµη.
Βεβαιωθείτε πως τα καλώδια είναι σωστά συνδεδεµένα, πως η
συσκευή είναι σε λειτουργία και η λυχνία ετοιµότητας (Ready) είναι
αναµµένη. Αν συνδέεστε µέσω ενός διανοµέα USB ή Ethernet,
δοκιµάστε να συνδεθείτε απευθείας µε τον υπολογιστή ή να
χρησιµοποιήσετε διαφορετική θύρα.
Το λογισµικό της συσκευής ενδέχεται να µην έχει εγκατασταθεί ή η
εγκατάστασή του έγινε εσφαλµένα.
Βεβαιωθείτε το αρχείο PPD βρίσκεται στον ακόλουθο φάκελο του
σκληρού δίσκου: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<lang>.lproj, όπου το στοιχείο <lang>
αντιπροσωπεύει τον κωδικό γλώσσας δύο γραµµάτων για τη γλώσσα
που χρησιµοποιείτε. Αν χρειάζεται, ξαναεγκαταστήστε το λογισµικό.
Για οδηγίες εγκατάστασης, ανατρέξτε στον Οδηγό Εκκίνησης.
Το αρχείο PPD είναι κατεστραµµένο.
∆ιαγράψτε το αρχείο PPD από τον ακόλουθο φάκελο του σκληρού
δίσκου: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj, όπου το στοιχείο <lang> αντιπροσωπεύει τον
κωδικό γλώσσας δύο γραµµάτων για τη γλώσσα που χρησιµοποιείτε.
Επανεγκαταστήστε το λογισµικό. Για οδηγίες εγκατάστασης,
ανατρέξτε στον Οδηγό Εκκίνησης.
Η συσκευή ενδέχεται να µην είναι έτοιµη.
Βεβαιωθείτε πως τα καλώδια είναι σωστά συνδεδεµένα, πως η
συσκευή είναι σε λειτουργία και η λυχνία ετοιµότητας (Ready) είναι
αναµµένη. Αν συνδέεστε µέσω ενός διανοµέα USB ή Ethernet,
δοκιµάστε να συνδεθείτε απευθείας µε τον υπολογιστή ή να
χρησιµοποιήσετε διαφορετική θύρα.
Το καλώδιο διασύνδεσης µπορεί να είναι ελαττωµατικό ή κακής
ποιότητας.
Αντικαταστήστε το καλώδιο διασύνδεσης. Βεβαιωθείτε ότι
χρησιµοποιείτε καλώδιο υψηλής ποιότητας.
Μια εργασία εκτύπωσης δεν στάλθηκε στη συσκευή που θέλατε.
Αιτία
Λύση
Η ουρά εκτύπωσης ενδέχεται να διακοπεί.
Ξεκινήστε ξανά την ουρά εκτύπωσης. Ανοίξτε το πρόγραµµα Print
Monitor (Εποπτεία εκτυπώσεων) και επιλέξτε το στοιχείο Start
Jobs (Έναρξη εργασιών).
Ενδέχεται να χρησιµοποιείται εσφαλµένο όνοµα ή διεύθυνση IP
συσκευής. Μια άλλη συσκευή µε το ίδιο ή παρόµοιο όνοµα,
διεύθυνση IP ή όνοµα κεντρικού υπολογιστή Rendezvous ενδέχεται
να έχει λάβει την εργασία εκτύπωσής σας.
Ελέγξτε το όνοµα συσκευής, τη διεύθυνση IP ή το όνοµα του
κεντρικού υπολογιστή Rendezvous, εκτυπώνοντας µια σελίδα
διαµόρφωσης. Ανατρέξτε στην ενότητα
Χρήση σελίδων
πληροφοριών
. Βεβαιωθείτε πως το όνοµα της συσκευής, η
διεύθυνση IP και το όνοµα του κεντρικού υπολογιστή Rendezvous
στη σελίδα ρυθµίσεων αντιστοιχεί µε εκείνα στο Print Center ή το
βοηθητικό πρόγραµµα Printer Setup Utility της συσκευής.
Ένα αρχείο µορφής encapsulated PostScript (EPS) δεν εκτυπώνεται µε τις σωστές γραµµατοσειρές.
Αιτία
Λύση
Αυτό το πρόβληµα παρουσιάζεται µε ορισµένα προγράµµατα.
●
Προσπαθήστε να κάνετε λήψη των γραµµατοσειρών που
περιέχονται στο αρχείο EPS στη συσκευή πριν από την
εκτύπωση.
●
Στείλτε το αρχείο µε µορφή ASCII και όχι µε δυαδική
κωδικοποίηση.
ELWW
Επίλυση κοινών προβληµάτων για Macintosh 249
∆εν είναι δυνατή η εκτύπωση από µια κάρτα USB άλλων κατασκευαστών.
Αιτία
Λύση
Αυτό το σφάλµα παρουσιάζεται όταν το λογισµικό για τους
εκτυπωτές USB δεν είναι εγκατεστηµένο.
Κατά την προσθήκη µιας κάρτας USB άλλων κατασκευαστών,
ενδέχεται να χρειαστείτε το λογισµικό Apple USB Adapter Card
Support. Η πιο πρόσφατη έκδοση αυτού του λογισµικού είναι
διαθέσιµη από την τοποθεσία της Apple στο Web.
Όταν συνδέετε µε καλώδιο USB, αφού επιλεγεί το πρόγραµµα οδήγησης, η συσκευή δεν εµφανίζεται στο Print Center ή στο
βοηθητικό πρόγραµµα Printer Setup Utility.
Αιτία
Λύση
Αυτό το πρόβληµα οφείλεται σε ένα στοιχείο υλικού ή σε ένα στοιχείο
λογισµικού.
Αντιµετώπιση προβληµάτων λογισµικού
●
Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής Macintosh που διαθέτετε
υποστηρίζει USB.
●
Επιβεβαιώστε ότι το λειτουργικό σύστηµα Macintosh είναι Mac
OS έκδοση 10.2.8 ή νεότερη έκδοση.
●
Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής Macintosh διαθέτει το κατάλληλο
λογισµικό USB από την Apple.
Αντιµετώπιση προβληµάτων υλικού
●
Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι αναµµένη.
●
Βεβαιωθείτε ότι έχει συνδεθεί σωστά το καλώδιο USB.
●
Βεβαιωθείτε ότι χρησιµοποιείτε το κατάλληλο καλώδιο USB 2.0
υψηλής ταχύτητας.
●
Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει υπερβολικός αριθµός συσκευών
USB που τροφοδοτούνται από την αλυσίδα. Αποσυνδέστε όλες
τις συσκευές από την αλυσίδα και συνδέστε το καλώδιο
απευθείας στη θύρα USB του υπολογιστή.
●
Βεβαιωθείτε ότι στην αλυσίδα δεν υπάρχουν σε σειρά
περισσότεροι από δύο διανοµείς USB χωρίς τροφοδοσία.
Αποσυνδέστε όλες τις συσκευές από την αλυσίδα και συνδέστε
το καλώδιο απευθείας στη θύρα USB του κεντρικού υπολογιστή.
Σηµείωση
Το πληκτρολόγιο των υπολογιστών
iMac είναι διανοµέας USB χωρίς τροφοδοσία.
250 Κεφάλαιο 11 Αντιµετώπιση προβληµάτων
ELWW