Επίλυση γενικών προβληµάτων εκτύπωσης
Η συσκευή επιλέγει µέσο εκτύπωσης από λάθος δίσκο.
Αιτία
Λύση
Η επιλογή δίσκου στο πρόγραµµα λογισµικού ίσως δεν είναι
σωστή.
Σε πολλά προγράµµατα λογισµικού, η επιλογή του δίσκου
χαρτιού γίνεται από το µενού Page Setup (Ρύθµιση
σελίδας) του προγράµµατος.
Ελέγξτε τις ρυθµίσεις τύπου και µέγεθους του δίσκου στον
πίνακα ελέγχου.
Σε υπολογιστές Macintosh, χρησιµοποιήστε το πρόγραµµα
HP Printer Utility (Βοηθητικό πρόγραµµα HP Printer) για να
αλλάξετε την προτεραιότητα των δίσκων.
Το µέγεθος που έχει ρυθµιστεί δεν συµφωνεί µε το µέγεθος του
µέσου εκτύπωσης που υπάρχει στο δίσκο.
Από τον πίνακα ελέγχου, αλλάξτε τη ρύθµιση µεγέθους και
τύπου ώστε να συµφωνεί µε το µέγεθος και τον τύπο του µέσου
εκτύπωσης που υπάρχει στο δίσκο.
Η συσκευή δεν χρησιµοποιεί χαρτί από το δίσκο.
Αιτία
Λύση
Ο δίσκος είναι κενός.
Τοποθετήστε χαρτί στο δίσκο.
Οι οδηγοί χαρτιού έχουν ρυθµιστεί εσφαλµένα.
Για να ρυθµίσετε σωστά τους οδηγούς, ανατρέξτε στην
ενότητα
Τοποθετήστε τα µέσα εκτύπωσης στους δίσκους
εισόδου
.
Βεβαιωθείτε ότι η εµπρός άκρη του χαρτιού στο δίσκο είναι
οµαλή. Αν η άκρη του χαρτιού δεν είναι οµαλή, µπορεί να µην
είναι δυνατό να σηκωθεί το έλασµα ανύψωσης χαρτιού.
Το χαρτί βγαίνει κυρτωµένο από τον εκτυπωτή.
Αιτία
Λύση
Το χαρτί εµφανίζεται κυρτωµένο όταν βγαίνει από τον επάνω
δίσκο εξόδου.
Γυρίστε από την άλλη όψη το χαρτί στο οποίο εκτυπώνετε.
Μειώστε τη θερµοκρασία έψησης γραφίτη για να µειώσετε την
κύρτωση. (βλ.
Mενού Print Quality (Ποιότητα εκτύπωσης)
)
Η εργασία εκτύπωσης είναι υπερβολικά αργή.
Αιτία
Λύση
Η εργασία ίσως είναι πολύπλοκη.
∆εν είναι δυνατή η υπέρβαση της µέγιστης ταχύτητας της
συσκευής, ακόµα και αν προστεθεί µνήµη.
Οι ταχύτητες εκτύπωσης ενδέχεται να ελαττωθούν αυτόµατα,
όταν γίνεται εκτύπωση σε µέσα εκτύπωσης προσαρµοσµένου
µεγέθους.
Μειώστε την πολυπλοκότητα της σελίδας ή προσπαθήστε να
προσαρµόσετε τις ρυθµίσεις της ποιότητας εκτύπωσης. Αν το
πρόβληµα επαναλαµβάνεται συχνά, προσθέστε µνήµη στη
συσκευή.
ELWW
Επίλυση γενικών προβληµάτων εκτύπωσης 185
Η εργασία εκτύπωσης είναι υπερβολικά αργή.
Αιτία
Λύση
Σηµείωση: Οι χαµηλές ταχύτητες είναι αναµενόµενες όταν
εκτυπώνετε σε στενό χαρτί ή στραµµένο χαρτί,όταν
εκτυπώνετε από το δίσκο 1 ή όταν η λειτουργία έψησης είναι
ρυθµισµένη για συγκεκριµένους τύπους µέσων εκτύπωσης.
Εκτυπώνετε ένα αρχείο PDF ή αρχείο PostScript (PS),
χρησιµοποιώντας όµως πρόγραµµα οδήγησης PCL.
∆οκιµάστε να χρησιµοποιήσετε το πρόγραµµα οδήγησης PS
αντί του προγράµµατος οδήγησης PCL. (Αυτό συνήθως γίνεται
µέσα από ένα πρόγραµµα λογισµικού.)
Στο πρόγραµµα οδήγησης συσκευής, στη ρύθµιση Optimize
for: (Βελτιστοποίηση για:) έχει γίνει επιλογή για καρτέλες,
βαρύ, τραχύ χαρτί ή χαρτί µε ίνες βαµβακιού.
Στο πρόγραµµα οδήγησης της συσκευής, ρυθµίστε την
επιλογή τύπου χαρτιού σε απλό χαρτί (βλ.
Έλεγχος εργασιών
εκτύπωσης
).
Σηµείωση
Αν αλλάξετε τη ρύθµιση σε απλό χαρτί,
η εργασία θα εκτυπώνεται γρηγορότερα. Αν όµως
χρησιµοποιείτε βαριά µέσα εκτύπωσης, αφήστε τη
ρύθµιση στο πρόγραµµα οδήγησης της συσκευής
όπως είναι για να έχετε το καλύτερο δυνατό
αποτέλεσµα, ακόµα και αν έτσι η εκτύπωση θα γίνει
πιο αργά.
Η εκτύπωση γίνεται και στις δύο όψεις του χαρτιού.
Αιτία
Λύση
Η συσκευή έχει ρυθµιστεί για εκτύπωση διπλής όψης.
Ανατρέξτε στην ενότητα
Άνοιγµα των προγραµµάτων
οδήγησης εκτυπωτή
για να αλλάξετε τη ρύθµιση ή
συµβουλευθείτε την ηλεκτρονική Βοήθεια.
Η εργασία εκτύπωσης έχει µόνο µία σελίδα, αλλά η συσκευή επεξεργάζεται και την πίσω όψη (ένα τµήµα της σελίδας
βγαίνει από τη συσκευή και έπειτα τροφοδοτείται και πάλι στη συσκευή).
Αιτία
Λύση
Η συσκευή έχει ρυθµιστεί για εκτύπωση διπλής όψης. Ακόµα
και αν η εργασία εκτύπωσης έχει µόνο µία σελίδα, η συσκευή
επεξεργάζεται και την πίσω όψη.
Ανατρέξτε στην ενότητα
Άνοιγµα των προγραµµάτων
οδήγησης εκτυπωτή
για να αλλάξετε τη ρύθµιση ή
συµβουλευθείτε την ηλεκτρονική Βοήθεια.
Οι σελίδες εκτυπώνονται αλλά είναι κενές.
Αιτία
Λύση
Η ταινία ασφαλείας ίσως είναι ακόµη στην κεφαλή εκτύπωσης. Βγάλτε την κασέτα και αφαιρέστε την ταινία ασφαλείας.
Τοποθετήστε πάλι την κασέτα γραφίτη.
Το αρχείο ίσως περιέχει κενές σελίδες.
Ελέγξτε το αρχείο για να βεβαιωθείτε ότι δεν περιέχει κενές
σελίδες.
186 Κεφάλαιο 11 Αντιµετώπιση προβληµάτων
ELWW
Η συσκευή εκτυπώνει αλλά το κείµενο είναι λάθος, παραµορφωµένο ή ελλιπές.
Αιτία
Λύση
Το καλώδιο της συσκευής είναι χαλαρό ή ελαττωµατικό.
Αποσυνδέστε το καλώδιο της συσκευής και συνδέστε το πάλι.
∆οκιµάστε να εκτυπώσετε µια εργασία που ξέρετε ότι δεν
παρουσιάζει προβλήµατα. Αν είναι δυνατόν, συνδέστε το
καλώδιο και τη συσκευή σε κάποιον άλλον υπολογιστή και
δοκιµάστε να εκτυπώσετε κάποια εργασία που ξέρετε ότι δεν
παρουσιάζει προβλήµατα. Τέλος, δοκιµάστε ένα καινούριο
καλώδιο.
Η συσκευή συνδέεται σε δίκτυο ή συσκευή κοινής χρήσης και
δεν λαµβάνει ευκρινές σήµα.
Αποσυνδέστε τη συσκευή από το δίκτυο και συνδέστε τη µε
ένα καλώδιο USB απευθείας σε έναν υπολογιστή. Εκτυπώστε
µια εργασία που ξέρετε ότι δεν παρουσιάζει προβλήµατα.
Στο λογισµικό έχει επιλεγεί λάθος πρόγραµµα οδήγησης.
Ελέγξτε το µενού επιλογής συσκευής του λογισµικού για να
βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί συσκευή HP LaserJet M5025 ή
HP LaserJet M5035 .
Η εφαρµογή λογισµικού παρουσιάζει δυσλειτουργίες.
Προσπαθήστε να εκτυπώσετε µια εργασία από άλλο
πρόγραµµα.
Η συσκευή δεν αποκρίνεται όταν δώσετε την εντολή Εκτύπωση από το λογισµικό.
Αιτία
Λύση
Εξαντλήθηκε το µέσο εκτύπωσης στη συσκευή.
Προσθέστε µέσο εκτύπωσης.
Η συσκευή ίσως βρίσκεται σε λειτουργία µη αυτόµατης
τροφοδοσίας.
Αλλάξτε τη λειτουργία µη αυτόµατης τροφοδοσίας της
συσκευής.
Η σύνδεση του καλωδίου µεταξύ του υπολογιστή και της
συσκευής δεν είναι σωστή.
Αποσυνδέστε το καλώδιο και συνδέστε το πάλι.
Το καλώδιο της συσκευής είναι ελαττωµατικό.
Αν είναι δυνατόν, συνδέστε το καλώδιο σε κάποιον άλλον
υπολογιστή και εκτυπώστε µια εργασία που ξέρετε ότι δεν
παρουσιάζει προβλήµατα. Μπορείτε επίσης να δοκιµάσετε να
χρησιµοποιήσετε άλλο καλώδιο.
Στην εφαρµογή λογισµικού επιλέχθηκε λάθος συσκευή.
Ελέγξτε το µενού επιλογής συσκευής του λογισµικού για να
βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί συσκευή HP LaserJet M5025 ή
HP LaserJet M5035 .
Ίσως υπάρχει εµπλοκή στη συσκευή.
∆ιορθώστε τυχόν εµπλοκές, προσέχοντας ιδιαίτερα την
περιοχή του εξαρτήµατος εκτύπωσης διπλής όψης (εάν το
µοντέλο σας διαθέτει τέτοιο εξάρτηµα). ∆είτε
Αποκατάσταση
εµπλοκών χαρτιού
.
Το λογισµικό για τη συσκευή δεν είναι ρυθµισµένο για τη θύρα
της συσκευής.
Ελέγξτε το µενού επιλογής συσκευής του λογισµικού και
βεβαιωθείτε ότι χρησιµοποιεί τη σωστή θύρα. Εάν ο
υπολογιστής διαθέτει περισσότερες από µία θύρες,
βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι συνδεδεµένη στη σωστή.
Η συσκευή συνδέεται σε δίκτυο και δεν λαµβάνει σήµα.
Αποσυνδέστε τη συσκευή από το δίκτυο και συνδέστε τη µε
ένα καλώδιο παράλληλης διασύνδεσης ή καλώδιο USB
απευθείας σε έναν υπολογιστή. Εγκαταστήστε πάλι το
λογισµικό εκτύπωσης. Εκτυπώστε µια εργασία που ξέρετε ότι
δεν παρουσιάζει προβλήµατα.
∆ιαγράψτε από την ουρά εκτύπωσης τις εργασίες που τυχόν
έχουν διακοπεί.
ELWW
Επίλυση γενικών προβληµάτων εκτύπωσης 187
Η συσκευή δεν αποκρίνεται όταν δώσετε την εντολή Εκτύπωση από το λογισµικό.
Αιτία
Λύση
Η συσκευή δεν λαµβάνει ηλεκτρικό ρεύµα.
Αν όλες οι φωτεινές ενδείξεις είναι σβηστές, ελέγξτε τη
σύνδεση του καλωδίου τροφοδοσίας. Ελέγξτε το διακόπτη
τροφοδοσίας του εκτυπωτή. Ελέγξτε την πηγή τροφοδοσίας.
Η συσκευή παρουσιάζει προβλήµατα δυσλειτουργίας.
Ελέγξτε τα µηνύµατα στην οθόνη του πίνακα ελέγχου και τις
φωτεινές ενδείξεις, για να εξακριβώσετε αν η συσκευή
αναφέρει κάποιο σφάλµα. Σηµειώστε τα µηνύµατα και
ανατρέξτε στην ενότητα
Μηνύµατα πίνακα ελέγχου
.
188 Κεφάλαιο 11 Αντιµετώπιση προβληµάτων
ELWW