HP LaserJet M5035 Multifunction Printer series - Resolució de problemes d’enviament

background image

Resolució de problemes d'enviament

Faxos cancel·lats durant l'enviament.

Causa

Solució

La màquina de fax a la qual envieu el document potser no
funciona bé.

Envieu el fax a una altra màquina de fax.

Potser la línia telefònica no funciona.

Desconnecteu el cable del fax de l'endoll telefònic i connecteu-
hi un telèfon. Feu una trucada telefònica per assegurar-vos
que la línia telefònica funciona.

El fax del dispositiu rep faxos però no els envia.

Causa

Solució

Si el dispositiu està en un sistema PBX, el sistema PBX potser
genera un to de marcació que el fax no pot detectar.

Deshabiliteu el paràmetre de detecció de to de marcació.
Vegeu la guia del fax per obtenir informació de com canviar el
paràmetre.

Potser la connexió telefònica no és gaire bona.

Torneu a enviar el fax més tard.

La màquina de fax a la qual envieu el document potser no
funciona bé.

Envieu el fax a una altra màquina de fax.

Potser la línia telefònica no funciona.

Desconnecteu el cable del fax de l'endoll telefònic i connecteu-
hi un telèfon. Feu una trucada telefònica per assegurar-vos
que la línia telefònica funciona.

Les trucades de fax de sortida no deixen de marcar-se.

Causa

Solució

El fax torna a marcar automàticament un número de fax si s'ha
habilitat la funció de tornar a marcar si comunica o de tornar a
marcar si no hi ha resposta.

Deshabilita les funcions de tornar a marcar si comunica o de
tornar a marcar si no hi ha resposta. Vegeu la guia del fax per
obtenir informació de com canviar els paràmetres.

Els faxos que envieu no arriben a la màquina de fax de destinació.

Causa

Solució

La màquina de fax de destinació pot estar apagada o potser
té un error (pot haver-se quedat sense paper).

Truqueu al destinatari per assegurar-vos que té la màquina de
fax encesa i llesta per rebre faxos.

Pot haver-hi un fax emmagatzemat a la memòria que espera
que es torni a marcar un número que comunica o poden haver-
hi altres tasques al davant que esperen per enviar-se.

Si hi ha un fax a la memòria per qualsevol d'aquests motius,
veureu aquesta tasca indexada al registre de faxos. Imprimiu
el registre d'activitat del fax (vegeu la guia del fax) i consulteu
a la columna Resultat les tasques amb la inscripció
Pendent.

CAWW

Resolució de problemes de fax 227